- Đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về “tình huống” và “xử lý tình huống” trong quản lý nhà nước, làm rõ khái niệm, vai trò, đặc điểm và quy trình xử lý tình huống trong hoạt động lãnh đạo, quản lý của cán bộ, công chức. Kết quả lý thuyết của đề tài góp phần xây dựng khung tiếp cận mới cho việc giảng dạy, học tập và rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống trong các chương trình đào tạo, bồi dưỡng tại Trường Chính trị tỉnh Quảng Ngãi.
- Đã tiến hành khảo sát thực tế và thu thập dữ liệu từ 269 phiếu điều tra, trong đó gồm 247 phiếu học viên và 22 phiếu giảng viên, viên chức Trường Chính trị tỉnh Quảng Ngãi, nhằm đánh giá thực trạng xây dựng và sử dụng tình huống trong công tác giảng dạy, học tập, bồi dưỡng giai đoạn 2021-2023.
